Regulamin świadczenia usług i korzystania z serwisu Planowo
Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu internetowego Planowo oraz zasady świadczenia usług edukacyjnych związanych ze Smart Planning i organizacją dnia. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed rozpoczęciem korzystania z usług.
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026
1. Akceptacja Regulaminu
Korzystając z serwisu internetowego dostępnego pod adresem planowo.pl oraz z usług oferowanych przez Planowo Sp. z o.o., potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem i akceptujesz jego postanowienia. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie powinieneś korzystać z serwisu ani z usług. Z serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 18 roku życia powinny posiadać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na korzystanie z usług o charakterze edukacyjnym. Akceptacja Regulaminu następuje w momencie wejścia na stronę, skorzystania z formularzy kontaktowych lub zamówienia usług konsultacyjnych. Dodatkowe warunki mogą mieć zastosowanie do wybranych usług, o czym informujemy w sposób czytelny przed zawarciem umowy. W przypadku sprzeczności zapisów pierwszeństwo mają zapisy umowy zawartej indywidualnie z użytkownikiem.
2. Opis usług i zakres odpowiedzialności
Planowo świadczy usługi edukacyjne i informacyjne związane z planowaniem pracy, organizacją dnia, priorytetyzacją zadań i budowaniem prostych nawyków organizacyjnych. Usługa obejmuje w szczególności konsultacje online, materiały edukacyjne, szablony i przewodniki, uporządkowane wskazówki oraz wsparcie informacyjne w uzgodnionym zakresie. Charakter usług jest doradczy i edukacyjny. Nie świadczymy usług medycznych, psychoterapeutycznych, prawnych, podatkowych ani finansowych. Przekazywane treści nie stanowią porady specjalistycznej dostosowanej do określonych skutków prawnych lub zdrowotnych. Użytkownik podejmuje decyzje samodzielnie i jest odpowiedzialny za ich skutki. Dokładamy należytej staranności, aby treści były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantujemy osiągnięcia konkretnych rezultatów, gdyż zależą one od uwarunkowań użytkownika, środowiska pracy oraz czynników, na które nie mamy wpływu. Zastrzegamy możliwość wprowadzania zmian w programie usług, o ile nie wpływa to negatywnie na już zawarte umowy. Jeżeli wymagane są płatności, warunki handlowe i ceny przekazujemy przed zawarciem umowy. Materiały mogą być dostarczane w formie elektronicznej do użytku własnego użytkownika.
3. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu i usług zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu. W szczególności użytkownik:
- podaje prawdziwe i aktualne dane w formularzach kontaktowych oraz w procesie zawierania umowy,
- nie udostępnia treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie,
- nie podejmuje prób omijania zabezpieczeń serwisu i nie zakłóca jego działania,
- nie dokonuje scrapingu, nie stosuje botów ani automatycznych metod pobierania danych,
- korzysta z materiałów wyłącznie we własnym imieniu i zgodnie z udzieloną licencją,
- jeśli powstanie konto użytkownika, utrzymuje poufność danych logowania i korzysta z jednego konta przypisanego do jednej osoby.
W przypadku naruszenia obowiązków możemy ograniczyć dostęp do usług, wstrzymać realizację świadczeń lub rozwiązać umowę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu i obowiązującym prawem.
4. Prawa własności intelektualnej i licencja
Wszystkie treści dostępne w serwisie i przekazywane w ramach usług, w tym materiały edukacyjne, szablony, grafiki, znaki towarowe, układ i kod strony, stanowią własność Planowo Sp. z o.o. lub są używane na podstawie licencji. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną i odwoływalną licencję do osobistego, niekomercyjnego korzystania z materiałów dostarczonych w ramach usług. Licencja nie obejmuje prawa do rozpowszechniania, publicznego odtwarzania, udzielania sublicencji, sprzedaży, publikowania lub modyfikowania materiałów poza zakresem dozwolonego użytku. Wszelkie znaki towarowe i nazwy handlowe pozostają własnością odpowiednich podmiotów. Wykorzystanie materiałów w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Planowo Sp. z o.o. Zastrzegamy sobie prawo do stosowania cyfrowych oznaczeń materiałów i kontroli dostępu w celu ochrony praw autorskich.
5. Działania zabronione
Zabronione jest podejmowanie działań mogących naruszać prawo lub prawa osób trzecich, w szczególności:
- rozsyłanie spamu, niezamówionych informacji handlowych oraz treści wprowadzających w błąd,
- próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów, danych lub kont innych użytkowników,
- ingerencja w mechanizmy bezpieczeństwa, testy penetracyjne bez pisemnej zgody,
- udostępnianie materiałów naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste,
- publikowanie lub przesyłanie treści nielegalnych, w tym nawołujących do przemocy, dyskryminujących lub pornograficznych,
- działania mające na celu obejście ograniczeń licencyjnych, w tym usuwanie oznaczeń praw autorskich,
- wprowadzanie złośliwego oprogramowania, wirusów, skryptów kopiących kryptowaluty lub innych technologii szkodliwych,
- podszywanie się pod inne osoby, instytucje lub markę Planowo.
6. Wyłączenie odpowiedzialności i brak gwarancji
Usługi oraz treści serwisu są dostarczane w stanie takim, w jakim się znajdują i w miarę dostępności. Nie udzielamy gwarancji nieprzerwanego działania serwisu, pełnej zgodności materiałów z oczekiwaniami użytkownika ani uzyskania określonych rezultatów. Materiały mają charakter edukacyjny i ogólny. Rekomendacje i wskazówki wymagają samodzielnej oceny ich przydatności w Twojej sytuacji. W zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje przydatności do określonego celu, zbywalności oraz nienaruszania praw osób trzecich. Nie odpowiadamy za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie treści z serwisu lub konsultacji, a także za szkody powstałe w wyniku przerw technicznych, awarii łączy, czynników zewnętrznych lub zdarzeń losowych.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
W żadnym wypadku Planowo Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkownika za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wtórne, karne lub wynikowe, w tym utracone korzyści, utratę danych, przerwy w działalności lub szkody wizerunkowe. Łączna odpowiedzialność Planowo Sp. z o.o. z jakiegokolwiek tytułu, w związku z jedną lub wieloma szkodami, jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez użytkownika na rzecz Planowo za płatne usługi w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące odpowiedzialność albo do 100 euro, w zależności od tego, która kwota jest niższa. Ograniczenia te nie mają zastosowania, gdy ich wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Zobowiązanie do zwolnienia z odpowiedzialności
Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Planowo Sp. z o.o., jej członków organów, pracowników i współpracowników z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty, roszczenia osób trzecich, szkody, kary i wydatki, w tym koszty obsługi prawnej, wynikające z naruszenia przez użytkownika niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub praw osób trzecich, a także z nadużycia usług lub materiałów. Obowiązek ten nie dotyczy sytuacji, w których roszczenie powstało wyłącznie z winy umyślnej Planowo Sp. z o.o.
9. Linki i usługi stron trzecich
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich lub wykorzystywać zewnętrzne narzędzia, takie jak systemy wideokonferencji, narzędzia do ankiet czy platformy do udostępniania plików. Nie sprawujemy kontroli nad tymi usługami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działanie, treść, bezpieczeństwo czy polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminami i politykami prywatności dostawców zewnętrznych przed skorzystaniem z ich usług. Umieszczenie odnośnika do strony trzeciej nie stanowi rekomendacji ani powiązania kapitałowego.
10. Prywatność i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z technologii cookies opisujemy w odrębnych dokumentach dostępnych w serwisie. Korzystając z usług, akceptujesz postanowienia zawarte w Polityce prywatności oraz Polityce cookies. Znajdziesz je tutaj: Polityka prywatności oraz Polityka cookies. Jeżeli wymagamy zgody, prosimy o jej wyrażenie w sposób jednoznaczny, a zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowany. Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem albo świadczeniem usług będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Planowo Sp. z o.o. w Warszawie.
12. Procedura rozwiązywania sporów
Przed skierowaniem sprawy do sądu strony podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu. Użytkownik powinien zgłosić zastrzeżenia na adres e-mail wskazany w sekcji Kontakt. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w rozsądnym terminie i podjęcia działań naprawczych, jeżeli będzie to zasadne. Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia nie dojdzie do satysfakcjonującego rozstrzygnięcia, każda ze stron może skierować sprawę do właściwego sądu zgodnie z postanowieniami sekcji 11. Postanowienia niniejszej sekcji nie ograniczają uprawnień konsumenta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ani do wystąpienia do właściwego organu nadzoru.
13. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możemy zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w całości lub w części, ze skutkiem natychmiastowym lub z zachowaniem okresu wypowiedzenia, jeżeli użytkownik rażąco narusza postanowienia Regulaminu, obowiązujące przepisy prawa, podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu serwisu lub innych użytkowników, bądź gdy jest to wymagane przez organy publiczne. W zakresie dopuszczalnym przez prawo możemy odmówić realizacji usługi, jeżeli jej świadczenie byłoby sprzeczne z naszymi wartościami lub naruszałoby prawa osób trzecich. Rozwiązanie umowy nie wpływa na ważność postanowień, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po jej zakończeniu, w tym postanowień dotyczących własności intelektualnej, ograniczeń odpowiedzialności i rozstrzygania sporów.
14. Zmiany Regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju usług, zmiany technologii lub wprowadzenia nowych funkcji serwisu. Zmieniony Regulamin publikujemy w serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem. O istotnych zmianach informujemy w formie komunikatu w serwisie lub wiadomości e-mail, jeśli to możliwe. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia opublikowania nowej wersji Regulaminu, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu lub zmiana dotyczy nowych funkcji, które wdrażamy natychmiast. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.
15. Kontakt i informacje prawne
Administratorem serwisu i dostawcą usług jest Planowo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, wpisana do właściwego rejestru, NIP podawany na żądanie. Kontakt w sprawach prawnych i dotyczących niniejszego Regulaminu: e-mail [email protected], telefon +48 22 250 19 80. Godziny kontaktu: dni robocze 9:00–17:00. W sprawach prywatności prosimy o zapoznanie się z Polityką prywatności i Polityką cookies. Data wejścia w życie aktualnej wersji Regulaminu: 15 stycznia 2026.